- Общие впечатления
- Брюки хорошие, заказала повторно - пришли ношеные, без этикетки и в катышках. Удивляют люди, которые носят вещь, потом стирают и возвращают. Удивляет, что такие возвраты принимают на пвз. И не менее удивляет, что такие товары снова отправляют клиентам.
Добрый день! Большое спасибо, что поделились ситуацией! Как продавец, мы передаём маркетплейсу только новые, полностью укомплектованные товары в цельной упаковке. После передачи мы не можем контролировать процессы хранения на складе торговой площадки, сборки и доставки — именно на этих этапах иногда возникают повреждения. Также стоит учитывать, что маркетплейсы действительно могут повторно отправлять товары, возвращённые другими покупателями (даже после вскрытия упаковки). Мы рекомендуем: ✅Всегда проверять товар при получении; ✅Оформлять возврат через приложение маркетплейса, если упаковка или содержимое вызывают сомнения. Ваш комфорт и доверие для нас важнее всего! Спасибо, что даёте нам возможность стать лучше. С уважением, Владислав команда Happy Baby












