Ответ представителя бренда
Здравствуйте. Как на фото. Книга трафаретов. Вопросы покупателей
3D-ручки 3D PEN RP100B пластик ABS 150м трафареты цвет сиреневый.
К описанию товара
- Сначала популярные
- Новые
- С ответами
- Без ответов
- Открыть вопрос
Добрый день! Какие трафареты содержаться? - Открыть вопрос
Здравствуйте!Ручка беспроводная ?во время использования. Ответ представителя брендаЗдравствуйте. Ручка работает от сети. В комплекте идет адаптер. - Открыть вопрос
Какая температура плавнен я у данной ручки? Здравствуйте. Температура плавления для пластика ABS, который используется в 3D-ручке RP100B, составляет 240-260°C - Открыть вопрос
Какая гарантия на товар? Сразу начало выдавать ошибку ERR. Ответ представителя брендаГарантия на 3D ручки от 2 недель до 3 месяцев с момента покупки. Гарантийным обслуживанием занимается сервисный центр, поэтому все оборудование сначала проходит диагностику, которая длится от 5 до 10 рабочих дней. Диагностика бесплатная., по окончанию которой с покупателем связываются: Если ремонт признан гарантийным, об этом уведомляют покупателя и приступают к ремонту, срок проведения от 10 до 45 рабочих дней. Если ремонт признан не гарантийным, покупателю предлагают платный ремонт, сообщая его стоимость и сроки. Доставка неисправного оборудования до сервисного центра компании , осуществляется силами клиента (отправка транспортной компанией СДЭК с ПВЗ вашего города) Забор оборудования после проведения ремонта, так же осуществляется силами клиента. У вас на чеке должен быть номер телефона продавца. Вы можете позвонить или отправить видео работы ручки по этому номеру в Telegram. Рассмотрим ваше обращение. Если это заводской брак, заменим на новую и отправим вам. - Открыть вопрос
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какой фирмы ручка? У данного товара гарантийный срок 2 года, почему вы указали от 2-х недель до 3-х месяцев? Ответ представителя брендаЗдравствуйте! В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. На 3D принтеры, 3D сканеры и станки с ЧПУ от 2 до 24 месяцев со дня покупки. На 3D ручки от 2 недель до 3 месяцев с момента покупки. На дополнительное оборудование действует гарантия от 2 до 24 месяцев со дня покупки. Гарантийное обслуживание: Определением того будет ремонт по гарантии, занимается сервисный центр, по этому все оборудование сначала проходит диагностику, которая длится от 5 до 10 рабочих дней. Диагностика бесплатна только для покупателей у кого ремонт был признан гарантийным. По окончанию которой с покупателем связываются: Если ремонт признан гарантийным, об этом уведомляют покупателя и приступают к ремонту, срок проведения от 10 до 45 рабочих дней. Если ремонт признан не гарантийным, покупателю предлагают платный ремонт, сообщая его стоимость и сроки.