- Общие впечатления
- Здравствуйте. Вчера купили конструктор. Пакетик 1 собрали. Когда стали собирать 2 пакетик обнаружили, что одна деталь крепления тележек между собой расплавлена и тележки не соединяются. Это ужасный брак или несоблюдение условий содержания товара. Что нам делать, возможна ли замена детали?
Ольга, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В данном случае возможны 2 варианта: 1) вернуть товар в розничный магазин сети как некомплект и обменять на другой экземпляр 2) заказать (бесплатно) недостающие детали непосредственно у Лего по ссылке https://wwwsecure.us.lego.com/ru-ru/service/replacementparts?domainredir=service.lego.com#/BasicInfo